Wat ga je doen

Als polimanager binnen onze polikliniek speel je een cruciale rol in het coördineren van zorgprocessen en het aansturen van een divers team van professionals. In deze functie zorg je voor een optimale samenwerking tussen administratie en patiëntenservice, en draag je bij aan een patiëntgerichte benadering in een omgeving waar iedere interactie telt.Je maakt deel uit van het managementteam en hebt de kans om strategisch beleid vorm te geven, terwijl je werkt aan een efficiënte en uitnodigende polikliniek. Samen met jouw team bied je ondersteuning aan patiënten in kwetsbare momenten van hun leven, waarbij jouw leiderschap en visie essentieel zijn voor een hoogwaardige zorgverlening.

Als polimanager ben je verantwoordelijk voor het coördineren en leidinggeven aan de verschillende teams binnen de polikliniek met als hoofddoel het realiseren van een patiëntgerichte, efficiënte en uniforme inrichting van de zorgadministratieve en logistieke processen. Je fungeert als schakel tussen de medewerkers en het afdelingsbestuur, waarbij je, als MT-lid, bijdraagt aan zowel tactisch als strategisch beleid van de afdeling. Je zorgt ervoor dat de polikliniek niet alleen functioneel is, maar ook een uitnodigende en inspirerende omgeving biedt voor zowel patiënten als medewerkers.

Werkomgeving

Het UMCG is één van de grootste ziekenhuizen in Nederland en de grootste werkgever van Noord-Nederland. De afdeling Radiotherapie van het UMCG behandelt ruim 4.600 patiënten per jaar. Op de afdeling werken circa 400 medewerkers uit diverse disciplines. De afdeling beschikt over de meest geavanceerde apparatuur om radiotherapie op het allerhoogste niveau toe te kunnen passen. De afdeling heeft drie behandellocaties: de polikliniek, het Protonentherapiecentrum op het terrein van het UMCG en een locatie in Emmen. Naast directe patiëntenzorg is er veel aandacht voor wetenschappelijk onderzoek, opleiding en onderwijs.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het hoofd Medische Administratie, coördinatoren Patientenservice, medewerkers van de patiëntenservice.
• (indirecte) Aansturing van 40-45 medewerkers van de medische administratie, het planbureau, patientenservice en de stafassistenten protonen.

Beleid en Strategie:

• Bijdragen aan het tactisch en strategisch beleid van de afdeling als lid van het managementteam.
• Adviseren van het afdelingsbestuur over strategische ontwikkelingen en beleidsvraagstukken.

Procesoptimalisatie:

• Uniformeren en implementeren van nieuwe administratieve en logistieke zorgprocessen en werkwijzen.

Kwaliteitsbewaking:

• Monitoren van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden.
• Zorgen voor een adequate informatievoorziening binnen het managementteam.

Multidisciplinaire Afstemming:

• Samenwerken met medisch teamleiders voor het optimaliseren van het poliproces.
• Deelname aan UMCG-brede overlegstructuren om uniformiteit binnen de afdeling te waarborgen.

Wat vragen wij
Opleiding en ervaring: Minimaal HBO-niveau, bij voorkeur aangevuld met een managementopleiding en ervaring in een soortgelijke functie.
Vaardigheden: Je bent in staat om (operationele) processen snel te doorgronden en eigen te maken. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Leiderschap: Je bent gericht op het versterken van vertrouwen van de medewerkers, faciliteert de professionals in het team op zo’n wijze dat zij zich gehoord en gezien voelen in het werk, in wie zij als persoon zijn en in hun ontwikkeling.
Persoonlijke Eigenschappen: Je bent enthousiast, besluitvaardig, zichtbaar, initiatiefrijk, flexibel en stressbestendig.

Het UMCG voert een preventief Hepatitis B beleid. Dit kan betekenen dat je voldoende bescherming tegen Hepatitis B moet hebben opgebouwd voordat je kunt worden aangesteld.

Wat bieden wij

Het betreft een fulltime dienstverband (36 uur) voor een jaar met uitzicht op een vast contract. Een parttime dienstverband tot een minimum van 90% behoort tot de mogelijkheden. Werktijden kunnen in overleg worden vastgesteld. Het salaris bedraagt maximaal € 5.504,- bruto per maand (schaal 10) afhankelijk van opleiding en ervaring en op basis van een fulltime dienstverband. Daarnaast biedt het UMCG 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Universitair Medische Centra (CAO-UMC).

Meer informatie over de functie
Wil je meer weten over de rol van een medewerker in onze patiëntenservice? lees dan de ervaringen van onze collega's:

• Blog van Nina van de Linde, Medewerker Patiëntenservice
• Een dag uit het leven van Ilona Datema, Medewerker Patiëntenservice

Deze artikelen geven een goed beeld van de werkzaamheden en het team waarin je terecht kunt komt.

Voor vragen over de functie

Als je vragen hebt over de inhoud van de functie, vinden we het leuk om van je te horen. Neem gerust contact op.

Solliciteren

Solliciteren kan uitsluitend via het digitale sollicitatieformulier onderaan deze pagina, tot en met 1 december 2024.
Binnen een half uur na het verzenden van het digitale sollicitatieformulier wordt een ontvangstbevestiging gemaild met nadere informatie.

Solliciteer